【摘录】ToB 和 ToC 差别
今天逛知乎,看到一个产品经理的回答,感觉还不错,记录下来。
空闲的时间把他的专栏也看一看。
客户/特色 | ToB (企业、政府机构) | ToC(手机、PC网民) | 结果(企业级产品) |
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核心 | 效率 | 体验 | 产品定位不一样 |
角色 | 多角色、多个操作员 | 单一用户 | 业务流程优化 |
账户体系 | 权限系统(按需配置) | 会员体系(行为养成) | 权限控制 |
复杂度 | 复杂 | 简单 | 产品分层,定制化 |
专业度 | 专业化、职能化 | 大众化 | 深入业务,行业堡垒 |
盈利模式 | 产品费用、技术服务费 | 产品免费,流量变现 | 工具,解决问题 |
决策人 | 领导、老板 | 用户自己 | 决策更谨慎,ROI |
用户增长 | 线性增长,大客户为核心 | 指数型增长,all | 维护好金主,大客户 |
产品重心 | 业务逻辑,系统稳定 | 体验好,有趣好玩 | 业务逻辑>视觉交换 |
思维 | 服务 | 流量思维 | 服务闭环 |
以上内容引用自知乎:ToB和ToC差别
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