学高数微积分，你得会加减乘除等基础运算。在已知的世界里，庞大的世界是由原子以及无数更小的粒子组成。基础的东西，重要性往往不言而喻。

互联网运营，除了新的社群运营等模式，很多东西还是脱离不了搜索、点击访问等操作逻辑，以及对应的数据分析。五量四率作为早期接触 SEO/SEM 会学习的基础概念，十分的重要。

五量

展现量

网民在使用搜索引擎的时候，自己网站或者落地页在结果里出现的次数。

展现量往往和网站、落地页的标题、关键词等优化的情况有非常直接的关系，作为所有数据的起源，展现量非常重要。提升展现量涉及到的优化操作有删选高质量大流量的关键词，优化关键词的排名和网站本身的权重等等。

点击量

网民搜索出结果之后，点击了结果的次数。

点击量是基于展现量的，越多的展现量意味着点击量也会增加。但是在展现量不变的情况下，精准的网站和落地页的标题、描述、配图非常的重要。如果是广告的，漂亮的创意也有很大的加成，当然排名和权重必不可少。

访问量

网民成功进入网站或者落地页的次数。

点击和访问主要就是有没有进入你的网站或者落地页，网站没有打开，只有点击没有访问，网站打开了，则有点击和访问。我们要注意，SEM 扣费是点击为准的，客户只要点击了，费用就扣除了。访问量自然就关系到了网站和落地页的访问优化，服务器的快慢和网页本身的加载速度都十分的重要。

咨询量

网民在网站或者落地页与在线客服咨询的次数（往往也包含留言或拨打电话的次数）。

这里其实隐藏了一个跳出量。网民在进入网站之后，网站内容的相关性、网站自身的排版美观、内容的吸引力都十分的重要。同时关键词的质量也会影响到访客的意向相关性。

成交量

通过咨询购买产品，达成成交的次数。

从客户开始沟通到购买产品，成交量意味着整个运营的结果。精准的客户来了，考研的就是客服的沟通能力和销售的签单能力。

四率

点击率

点击量/展现量*100%

访问率

访问量/点击量*100%

咨询转化率

咨询量/点击量*100%

成交率

成交量/点击量*100%

总结

很多时候遇到的问题都可以落地到具体的某个量和转换率上，但是实际操作中，许多人都喜欢盯着问题本身，而没有思考问题的前因后果，以致于总是找不到正确的处理思路，问题即便得到了解决也是不明就里，或者误打误撞，不明白为什么。

为什么大数据和数据分析会火，因为大数据就是把这些我们以为没有规律的东西回归到了数量的本质上，再通过数据分析从基础的原理上发现事情的变化。也许一个人是不适用的，但是在多数人那里就和预言家一样的有效。

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