最近在我运营的社群里面，一个老客户在群里大吵大闹，骂我们的服务水平差，态度差，还推卸责任。 我现在的部门是用友软件的省代理商，我的工作就是负责互联网的营销，客户会的策划以及客户社群的运营。 这个客户是我们做线下培训的时候，加到社群里的，当时培训的时候问了很多尖锐的问题，非常活跃，但是社群运营过程中，我们的各种答题，气氛活动，都没有参与过。 不是一个很好伺候的客户。 我第一时间了解了情况，发

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